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超级队长CEO王磊:2016年,我们从1到1.1N

2017-01-19 来源:913VR 作者:柏蓉

摘要:2015年5月1日,超级队长第一家旗舰店落地广州番禺万达广场。番禺万达广场是一个建设面积超过50万平方米的大型城市综合体。无论是工作日还是节假日,这里都是一幅车水马龙人声鼎沸的景象。超级队长把设立在这里的总部视为测试中心,所有的体验店运营方法论都来自这里的实战经验。
2015年5月1日,超级队长第一家旗舰店落地广州番禺万达广场。番禺万达广场是一个建设面积超过50万平方米的大型城市综合体。无论是工作日还是节假日,这里都是一幅车水马龙人声鼎沸的景象。超级队长把设立在这里的总部视为“测试中心”,所有的体验店运营方法论都来自这里的实战经验。
 
总部的店面以红黑两色为主题,各个体验设备摆设错落有致,还有爆款单品展示、饮料吧台,给人一种亲切温馨但不失时尚潮流的感觉。这种感觉与超级队长CEO王磊透露出的气场是一样的。
 
超级队长CEO  王 磊
 
913VR专访当天,王磊穿着灰黑色针织长外套、黑色哈伦裤、白色滑板鞋,梳着标志性大背头,活脱一个秋冬街拍型男。但在VR线下体验店这个领域,他行业地位却是“超级队长”一般的存在,无论是28天回本的佳话,还是业界最懂品牌运营的赞誉,都让你觉得一张商业帝国蓝图隐藏在他犀利的眼神里。
 
王磊耐心地给记者解答
 
到底,王磊和他的超级队长隐藏着怎样的秘密?
 
2015年,从0到1;2016年,从1到1.1N
 
这句话是王磊对这两年超级队长的总结。
 
“去年我们正在做一件事情,叫0到1,被同行贴了两个标签,开拓者和创新者。我们是全国最早规模化的。从2015年5月份到7月份,我们用两个月时间就已经开了三十家(在)万达广场(线下体验店)”,他继续说,“2016年我们是从1到1.1N。这很容易理解。我们只是比去年做好一点点,但是我们有更多的爆发力,就是有个N次方在里边,N次方代表运营、平台、产品等不同维度的探索”。
 
升级运营,从面积集中在50到70平米的Mini[V]到数百平米的Mix[V];第二,孵化IP,开发品牌深度,比如接下来的小凯大电影,动漫,巡展;第三,打造原创产品线,比如小凯VR儿童系列;第四,对外投资,投资内容团队、供应链;第五,强化Mix[V]的品牌直营和连锁;第六,储备将超400个商场渠道。
 
超级队长5大原创IP形象
小凯VR儿童系列
 
这些都是超级队长在今年做的事情,但这些的所有都围绕线下实体生意,“而不是为了做大自己的估值,也不是为了2 VC”。同时,这些动作也基于超级队长自己的节奏。在王磊看来,超级队长踩在两个风口上,并会经历三个阶段。
 
风口上的超级队长
 
毫无疑问,超级队长的第一个风口是VR,而第二则是商业消费升级。“商业消费升级这个风口有多大?中国大到不需要去想象,眼睛就能看到”,王磊举一个例子:中国传统的儿童游艺年产值是200亿到300亿之间;而餐饮,中国一年产值超过6000亿。“任何企业切入这两个市场,市场份额只要分到大数据中小小一丢丢都可以了”。
 
超级队长Mix[V] 广州店
 
超级队长Mix[V] 上海店
 
创业的时间点非常重要。踩对了风口,也需要把握节奏。不同的时期会有不同的价值和商业模式,这也意味着超级队长有不同的举动。
 
第一阶段(2015年-2016年),消费者为好奇心买单,属于市场教育阶段。在渠道、运营、执行等方面做得不错的就会进去第二个阶段。
 
第二阶段(2016年底-2017年),有两个信号:体验店物理空间变大,玩法变多;商圈招商需要泛科技娱乐,其标签是平台和品牌。“我们成为硬件和内容用来展示、测试、分销他们产品的平台,成为能与消费者发生亲密接触的平台。随着店的数量增加,平台属性就会越来越强,用互联网的一句话说,成为线下流量入口”,王磊说。在这个阶段,有品牌意识的企业会脱颖而出。
 
第三阶段(2017年-2020年),有三个标签:渠道商、娱乐化和流量红利。随着围绕产业的发展,硬件的性价比的提升,性能的提升,内容的优化和更多的选择,体验店就会成为一个体验式消费,消费者体验的一个终端。与苏宁国美的卖场不同,体验店将会成为一个娱乐场所。“就像去电影院买爆米花一样,主要是看电影,但是爆米花也能买,大电影周边也能买,这是一个很愉快很自然的过程”,王磊展望道。
 
当然,我们也很清楚看到,无论是“线下流量入口”,还是“体验式消费终端”,都基于体验店的茁壮成长,而对于这一点,拥有丰富线下运营经验的王磊也有着深刻的理解。
 
做领先和创新的VR体验店
 
对于VR体验店这种新兴的商业业态,王磊的理解很真诚:“不扎扎实实把脏活累活干好,不把标准化落实到每一句服务用语,每一次定价,每一次营销活动,每一次气氛包装,每一次会员管理,如果不把这些事情扎实做好,你不要去想VR这件事情。实体生意需要具备什么样的成功因素,就需要把这个因素做好,跟VR没有关系。我觉得VR可以作为锦上添花带来传播力,但商业运营更多是品牌落地的层面,但不会从本质上改变生意的本质。”
 
所以,这是一门怎样的生意呢?“现在实体生意就这么简单,运营、渠道、品牌”,他如此总结。
 

 
“获取场地就是比你便宜,位置就是比你好,这就是优势;算成本的时候就是比你的低,打价格战的时候就比你有优势;品牌调性、客户更精准。超级队长服务(定位的)就是两类人,一个是有12岁以下小孩的家庭用户,以及20到35岁的青年男女,说白了就是家庭客户跟谈恋爱的两拨人。这跟我所经营的实体场所能去匹配,其实综合体主流的城市综合体,就是家庭用户跟青年男女”,王磊再给我们举例:“国内VR体验店估计有5000家左右,很多人都说竞争激烈,行业不好做。但在一个偏门的餐饮方式,烤鱼,国内就有5万家店。这么偏门的餐饮方式行业中,为什么还有“探鱼鲈鱼”这么好的品牌脱颖而出?他们就是每样东西都比你做得好一点,空间设计、定价标准、营销策略、用户服务……我认为任何行业做得好的头部企业都会有一个明显的标签,就是他们一直在做领先和创新两件事。”
 
领先和创新,是王磊在采访中一直强调的两个词,每每说到都会加重语气以示决心。这两个词浓缩了超级队长所有运营秘诀,也象征着它的行业地位。这种商业运营意识,只能被模仿却无法被复制,正因如此,在VR元年的2016,超级队长得以1.1N无限延伸。

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